【多选题】
依据ISO/IEC17021，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核。
A、获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B、持续的运作控制
C、持续改进活动的进展
D、投诉的处理
查看正确答案A、以发放体系证书时间的那天起12个月内 B、纠正措施关闭的那天起12个月内 C、初次认证审核第二阶段审核最后一天起12个月内 D、审核报告发放那天起12个月内
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