【单选题】
上下楼梯或在楼道行走时应（）。
A、靠右侧行走
B、靠左侧行走
C、走中间
D、随意
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第2题
A、a.上、下楼梯时，速度比地面行走时稍慢些，上身稍前顷。 B、b.上、下楼梯时，速度比地面行走时稍快些，上身稍前顷。 C、c.上、下楼梯时，速度比地面行走时稍慢些，上身稍后顷。 D、d.上、下楼梯时，速度比地面行走时稍快些，上身稍前顷。
第3题
A、上、下楼梯时，速度比地面行走时稍慢些，上身稍前顷。 B、上、下楼梯时，速度比地面行走时稍快些，上身稍前顷。 C、上、下楼梯时，速度比地面行走时稍慢些，上身稍后顷。 D、上、下楼梯时，速度比地面行走时稍快些，上身稍后顷。
第6题
A、站立中应身体正直，抬头挺胸，男士应双手自然下垂，贴放于大腿两侧 B、女士应双手自然下垂，叠放或相握于腹前 C、行走时应目视前方，行走幅度不可过大或过急，不得将任何物品夹在腋下行走，不得横穿客户队列，上下楼梯应遵循靠右原则，让顾客先行 D、在乘坐电梯时应优先请客户出入电梯，并在出入时主动按住开门按钮，保证客户不被夹，禁止在营业职场内奔跑（紧急情况下除外） E、坐立时应自然抬头挺胸端坐，有客户时应上身微向前倾，用柔和的目光注视对方，面带微笑
