A、信息技术
B、顾客满意
C、一体化思想
D、系统化
A、制定汽车维修质量方针和目标 B、建立质量监督检测站 C、实施汽车维修质量控制 D、组织质量检验员培训
A、公安交通管理部门 B、交通运输管理部门 C、工商管理部门
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