A、人是“社会人”，除了有物质金钱的需要以外，还有社会和心理方面的需要 B、生产率的上升和下降很大程度上取决于员工的工作态度，即“士气” C、企业中除正式组织外还有“非正式组织”存在，这种无形组织对员工的积极性也有影响 D、对多数人必须用强制、惩罚的办法才能使其为完成组织的目标而努力
A、素质 B、业务水平 C、成熟度 D、个性
A、A.刚度 B、B.韧性 C、C.美观 D、D.质量
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