【单选题】
专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是（）战略。
A、成本领先
B、差异化
C、重点集中战略
D、稳定型战略
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第2题
A、对产品/服务用户的目标、行为、观点等进行研究，将这些要素抽象综合为一组对典型产品用户的描述，以辅助产品的决策和设计 B、是多数用户的，根据目标、使用周期、行为和特点等组合划分用户群 C、是真实用户的，创建人物角色的多寡与粒度是根据内部需求 D、细分用户的，主要获取用户目标、行为、观点的列表
第9题
A、私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则 B、私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务；也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务，用一个产品方案覆盖多个客户的需求 C、私人银行定制产品方案，如果行内能提供的产品，首先向行内部门定制，在行内无法满足需求的情况下，再向第三方机构定制 D、私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供，产品方案最终由客户认可和选择
