【判断题】
查看正确答案A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的 B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的 C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的 D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
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第3题
A、如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费 B、客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费 C、客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费 D、G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠
第4题
A、A.如被叫客户选择了普通电话接听模式，则主叫客户按普通电话资费标准收费 B、B.客户使用虚拟网方式发起可视电话，则按虚拟网资费标准收费 C、C.客户在可视电话通话中回落为普通电话，则回落后的通话时长按普通电话标准收费 D、D.G3可视电话业务不享受超短话单（≤3秒）免费的优惠
第8题
A、客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费
