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【判断题】

华为公司的CG完成了话单的采集与计费功能。

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第1题

A、接口功能测试  B、话单预处理功能测试  C、话单过滤分拣功能测试  D、话单文件管理功能测试  E、向BOSS系统传送话单功能测试  

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第5题
[简答题] 2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加其他电信运营商竞争,必须进行电信本地网建设,而铁通在这方面基础完全是空白。所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后第一个重大项目。 “铁通一号工程”由铁通总部对国内3个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司和Z公司华为公司大客户经理接到任务后立即组织进行深度调查研究。解J省铁通内部组织结构和决策链以及关键人物个人背景和彼此之间关系,另一方面解铁通采购需求。 经过分析,发现由于铁通初建,不仅没有设备,没有市场,更没有电信运营经验,对未来发展感到困惑和茫然。在这种情况下,人人考虑都是铁通如何生存,而无暇考虑个人利益。因此,华为客户交往时候,不是一味地去宣传公司产品优越性,而是和客户畅谈电信运营商建设和经营之道,依此迅速建立客户关系,更深入地把握住客户本地网建设建设思路和需求。 此后,华为公司分析竞争对手情况,通过询问使客户发现问题,进一步介绍本公司交换设备功能、在局间计费功能和由此能为客户带来经济利益,使客户完全信赖华为公司交换设备。最终,华为公司取得一期项目交换设备订单,并为下一步拓展市场打下良好基础。 华为积极对客户进行跟踪,通过因势利导、扩大客户需求、情调利益、有条件让步等策略,拿下铁通公司所有项目。 请分析华为公司能取得项目成功主要原因?

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第6题
[简答题] 2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加其他电信运营商竞争,必须进行电信本地网建设,而铁通在这方面基础完全是空白。所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后第一个重大项目。 “铁通一号工程”由铁通总部对国内3个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司和Z公司华为公司大客户经理接到任务后立即组织进行深度调查研究。解J省铁通内部组织结构和决策链以及关键人物个人背景和彼此之间关系,另一方面解铁通采购需求。 经过分析,发现由于铁通初建,不仅没有设备,没有市场,更没有电信运营经验,对未来发展感到困惑和茫然。在这种情况下,人人考虑都是铁通如何生存,而无暇考虑个人利益。因此,华为客户交往时候,不是一味地去宣传公司产品优越性,而是和客户畅谈电信运营商建设和经营之道,依此迅速建立客户关系,更深入地把握住客户本地网建设建设思路和需求。 此后,华为公司分析竞争对手情况,通过询问使客户发现问题,进一步介绍本公司交换设备功能、在局间计费功能和由此能为客户带来经济利益,使客户完全信赖华为公司交换设备。最终,华为公司取得一期项目交换设备订单,并为下一步拓展市场打下良好基础。 华为积极对客户进行跟踪,通过因势利导、扩大客户需求、情调利益、有条件让步等策略,拿下铁通公司所有项目。 请以此案例为基础,谈谈什么是咨询式销售?

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第7题
[简答题] 2001年3月初,国内第五大电信运营商中国铁通挂牌成立。铁通要想参加其他电信运营商竞争,必须进行电信本地网建设,而铁通在这方面基础完全是空白。所以铁通本地网建设项目“铁通一号工程”成为铁通成立后第一个重大项目。 “铁通一号工程”由铁通总部对国内3个知名厂家进行招标,但各省分公司有权自己选择机型。除华为公司以外,另外两个厂家分别为B公司和Z公司华为公司大客户经理接到任务后立即组织进行深度调查研究。解J省铁通内部组织结构和决策链以及关键人物个人背景和彼此之间关系,另一方面解铁通采购需求。 经过分析,发现由于铁通初建,不仅没有设备,没有市场,更没有电信运营经验,对未来发展感到困惑和茫然。在这种情况下,人人考虑都是铁通如何生存,而无暇考虑个人利益。因此,华为客户交往时候,不是一味地去宣传公司产品优越性,而是和客户畅谈电信运营商建设和经营之道,依此迅速建立客户关系,更深入地把握住客户本地网建设建设思路和需求。 此后,华为公司分析竞争对手情况,通过询问使客户发现问题,进一步介绍本公司交换设备功能、在局间计费功能和由此能为客户带来经济利益,使客户完全信赖华为公司交换设备。最终,华为公司取得一期项目交换设备订单,并为下一步拓展市场打下良好基础。 华为积极对客户进行跟踪,通过因势利导、扩大客户需求、情调利益、有条件让步等策略,拿下铁通公司所有项目。 请以此案例为基础,分析大客户需求类型和需求挖掘步骤。

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第9题

A、接口功能测试  B、话单处理功能测试  C、倒换功能测试  D、参数配置功能测试  E、客户端功能  

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