题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单选题】 “您消消气,我非常理解您的心情,您是来解决问题的。这里讲话不太方便,您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的()。 A、心态调整B、客户隔离C、安抚客户情绪D、投诉问题分析 查看正确答案