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【多选题】

下列哪些情况下，收费员应通知监控室查询（）

A、车辆车牌号不符

B、通行卡无法读出信息

C、车辆无通行卡

D、入口车道进行补卡业务

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第1题

[判断题] 如果在未接到上级通知的情况下有车辆持纸卡下路，应通知监控室，监控员应查询总公司运营处或请示管理处收费科，若情况属实将结果通知收费员，并向站领导做汇报。

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第2题

[判断题] 如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。

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第3题

[判断题] 出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。

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第4题

[多选题] 收费员因军车在车道判断不清通报监控室时，监控员应根据收费员报告情况通知收费员检查其下列哪些相关证件（）

A、行驶证 B、驾驶证 C、士官证 D、养路费证

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第5题

[多选题] 未接到上级通知遇有车辆持纸卡下路时的处理程序（）

A、收费员报告监控室 B、监控员电话查询发卡站 C、若查询属实通知收费员、站领导和分中心并记录 D、查询不实按无卡处理并报值班站长

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第6题

[判断题] 如果公务车无卡，监控员查询到查询到车辆入口信息且司机对查询结果无异议，监控员应通知收费员按查询结果收费并作相应记录，此时应记录车牌号、查询情况、最终处理结果。

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第7题

[多选题] 下列行为中将按侵吞费款处理的是（）

A、私藏通行卡 B、收费员擅自处理按规定必须请示或通报监控室的事项 C、将收费员或收费班长卡转借他人使用 D、监控人员向收费人员透漏监控信息或设备运转情况

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第8题

[判断题] 当系统显示U型车应收金额时，特殊情况下，若收费员确认该车不宜按照系统显示的金额收费则通报监控员，由监控员请示站领导并将领导处理意见通知收费员。

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第9题

[] 收费员因补卡操作通报监控室，监控员判断收费员进行补卡操作是否合理予以答复。

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