【单选题】
在寿险业务环节中，直接关系到保险营销的成功和失败，必须按一定的科学程序进行，又是一项十分复杂而又极具风险的工作是（）。
A、产品开发
B、产品销售
C、核保理赔
D、客户服务
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第2题
A、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司利益，应尽量减少赔付金额。 B、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了保险作为社会稳定器的本质功能。 C、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展。 D、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平、维护及优化经营机制的重任。
第3题
A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人身保险作为社会稳定器的本质功能 B、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展 C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任 D、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，为了公司的利益，应尽量减少赔付的金额
第4题
A、保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，使保户得到了应得的保障，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能 B、节约成本是保险公司获得利润的主要途径之一，因此，尽量减少赔付金额是理赔人员的应当遵守的一项职业道德 C、理赔在寿险经营的诸多环节中担负着提高经营水平，维护及优化经营机制的重任 D、在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
第8题
A、保险公司自建电话中心必须经过所在地保监局的批准 B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档 C、保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户 D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年
