S与M结婚近一年了，夫妻关系融洽，但令S烦恼的是婆婆常在外人面前批评自己，让自己在邻里面前抬不起18头来。丈夫明确表明自己不插手S与母亲的关系，S只得找到街道妇联的工作员帮忙，调解婆媳关系。工作人员与S、M和S的婆婆共同沟通，循环提问，发现一些误会使婆婆耿耿于怀，才会产生一系列家庭问题，在工作员的辅导下，S与婆婆的关系越来越亲密。工作员的工作方法是（）。