【多选题】
导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有（）。
A、旅游行程的介绍
B、礼仪规范的提醒
C、法律法规的提示和说明
D、风俗禁忌的提醒
E、旅游目的地国家概况描述
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A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受 B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费 C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式 D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
