【多选题】
营销的目的是（）
A、顾客价值
B、顾客需求
C、顾客体验
D、顾客满意
E、顾客忠诚
查看正确答案A、大堂揽客是实施外部营销的基础 B、大堂揽客的目的是巩固现有客户 C、外部营销的目的是拓展新客户 D、大堂揽客与外部营销没关系
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第9题
A、A.营销是一个不断发展的制定策划、执行策划、监控结果以及在必要的时候修订策划以使其正常运作的过程 B、B.营销的内容包括产品、定价、促销和分销 C、C.营销的对象可以是有形的产品、无形的服务或一个想法 D、D.营销的目的是实现个人和组织的目标 E、E.营销要通过交换发挥作用
第10题
A、营销基本公式是对保费来源的细化分解 B、营销基本公式明确了营销工作的基本着力点 C、营销基本公式仅供公司营销管理使用，对营销员没有意义 D、可以根据该公式将营销工作分解为人力发展管理、活动管理和培训管理
