【多选题】
理财产品适合度评估书中，评估问卷的问题应包括对客户的以下评估（）
A、风险偏好
B、风险认知
C、财务状况
D、风险承受度
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第9题
A、理财产品销售实行额度管理，各销售行在总行分配额度内销售 B、销售管理部门应在客户分层的基础上，结合不同理财产品的风险特征，确定向不同客户群销售产品的渠道和销售起点金额 C、客户服务中心承担个人客户通过电话、传真、短消息、E—mail等渠道进行产品咨询和投诉的受理 D、产品研发设计部门须在产品发行日前七个工作日向销售管理部门提供产品说明书和产品适合度评估书
