【多选题】
投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括（）
A、悬念阶段
B、定向阶段
C、强化阶段
D、冲突阶段
查看正确答案A、①③④⑤ B、①③⑤ C、①②③④ D、①②③④⑤
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第3题
A、商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话 B、保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等 C、如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填 D、对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人
第9题
A、A.投保人、被保险人对原投保单中告知的全部内容检查无误并亲笔认可 B、B.投保人、被保险人对投保单中的错误、不真实的告知内容先进行更正处理，然后对更正后的投保单内容亲笔签字认可 C、C.投保人、被保险人只需看看，无需签字 D、D.以上均正确
