【填空题】
A、办理业务与客户对话时说:"请您"或"对不起" B、主动询问需求时说:"请问您办理什么业务?" C、当客户在窗口前徘徊犹豫时,主动询问:"您好,请问我能为您做些什么?" D、当业务繁忙时应对客户说:"对不起,让您久等了" E、客户办理业务发生错误时应说:"非常抱歉,我们正全力排除故障,请您稍等"
A、使用钢丝绳固定时不采用交叉捆绑或钢丝绳不紧 B、使用40T溜子链配螺丝固定时,螺丝不上紧、缺螺丝、链子松驰 C、使用螺丝直接固定时,螺丝不上紧、缺固定螺丝 D、使用其它固定方式均