人身保险合同具有有偿性、非要式性、附和性、射幸性等特征。这些特征对于理解保险合同和保险立法都具有重要意义。请根据情况回答下列问题。 在营销员推销保险过程中，常常有人认为保险是骗人的，因为如果不发生保险事故，保险公司就不会支付保险金，所交纳的保费就有去无回。这反映了这类人不理解人身保险合同的（）特征。