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【判断题】

保险业务管理至少包括产品开发、营销管理、核保、理赔、客户服务等内容。

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第1题

A、开展市场研究与规划、客户服务与管理产品研发与推广、渠道开发管理、队伍建设与管理营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销  B、客户服务与管理产品研发与推广、渠道开发管理、队伍建设与管理营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销  C、产品研发与推广、渠道开发管理、队伍建设与管理营销运行管理、系统内纵向和横向个人业务联动营销  D、开展市场研究与规划、客户服务与管理产品研发与推广、渠道开发管理、队伍建设与管理  

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第2题

A、狭义的保险信息是保险公司内部所产生的与业务有关的信息  B、保险产品信息管理主要是指新险种的开发管理,但也包括对已有产品管理  C、保险行业的财务核算与一般企业基本类似,财务信息管理也与其他企业类似  D、保险营销信息系统使得营销者可以通过自己的手持终端直接从系统调出符合客户需求的保险产品  

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第7题

A、根据总行要求,负责制定分行个人业务经营计划,并组织推动落实  B、负责分行个人业务营销管理和品牌维护工作,组织协调分行个人业务联动、交叉营销  C、负责分行个人业务产品开发,配合总行产品测试,组织产品推广  D、以上答案均属于  

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第8题

A、经营机构  B、业务管理部门  C、信用风险管理部门  D、信息技术部门  

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第9题
[] 电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确的有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 

A、A.①②③  B、B.①④  C、C.①②④  D、D.①②③④  

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