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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

&ldquo;格兰仕冒用3C认证事件&rdquo;危机公关点评<br /> 事件回放:2005年6月8日,衡阳市技术监督局稽查大队发出通知,通知各商场和格兰仕代理商格兰仕涉嫌41,要求格兰仕配合执法人员清点库存数量和销售数量,并立即向社会公告并召回可能存在缺陷的格兰仕微波炉。其说法是这样的:&ldquo;其产品性能和使用寿命尚待考证,存在危及人体健康和生命财产安全的可能&rdquo;。<br /> 事件并不复杂,因为家电行业竞争的激烈,新品上市的周期越来越短,而取得3C认证需要一定的时间,不少家电企业都是在认证中心受理申请材料的同时,安排产品上市了,这也是行业内一个公开的秘密。<br /> 当然,这种事情如果发生在一个小企业身上,也不会让人觉得有什么不妥,但作为微波炉领域的第一品牌,自身都有300多个型号的产品在销售,并投入重金积极参与社会公益事业的格兰仕也采用这样手段,很有点让人觉得不可思议。<br /> 随后,衡阳本地的一家报纸做了一个的报道,毕竟,这事在当地来讲,作为新闻的各大要素都是具备的。 就该事件本身来说,公关人员应如何处理?

更多“ &ldquo;格兰仕冒用3C认证事件&rdquo;危机公关点评<br /> 事件回放:2005年6月8日,衡阳市技术监督局稽查大队发出通知,通知各商场和格兰仕代理商格兰仕涉嫌41,要求格兰仕配合执法人员清点库存数量和销售数量,并立即向社会公告并召回可能存在缺陷的格兰仕微波炉。其说法是这样的:&ldquo;其产品性能和使用寿命尚待考证,存在危及人体健康和生命财产安全的可能&rdquo;。<br /> 事件并不复杂,因为家电行业竞争的激烈,新品上市的周期越来越短,而取得3C认证需要一定的时间,不少家电企业都是在认证中心受理申请材料的同时,安排产品上市了,这也是行业内一个公开的秘密。<br /> 当然,这种事情如果发生在一个小企业身上,也不会让人觉得有什么不妥,但作为微波炉领域的第一品牌,自身都有300多个型号的产品在销售,并投入重金积极参与社会公益事业的格兰仕也采用这样手段,很有点让人觉得不可思议。<br /> 随后,衡阳本地的一家报纸做了一个的报道,毕竟,这事在当地来讲,作为新闻的各大要素都是具备的。 就该事件本身来说,公关人员应如何处理?”相关的问题
第1题
[简答题] 兰仕企业(集团)公司的前身是广东顺德桂洲羽绒制品厂,于1992年6月正式更名为兰仕企业(集团)公司。之后,兰仕引进当时最先进的东芝微波炉生产线,在半年内建成投产。随着兰仕的生产规模不断扩大,产量从投资建厂当年生产微波炉1万台到增至60万台,1991年达到200万台,目前已拥有全球最大的微波炉生产基地,年生产能力达1500万台。兰仕从1996年开始屡屡掀起“降价风暴”,使得大量小规模的厂家退出市场。1996年8月,兰仕微波炉发动第一次降价,平均降幅达4000,推动微波炉在国内的普及。当年实现产销65万台,市场占有率超过35%。1997年10月,兰仕微波炉第二次大幅降价,降幅在29%-40%之间,使其当年的市场占有率扩大到47.6%,产销量猛增到198万台。1998年5月,兰仕微波炉以“买一赠三”和抽奖等形式进行变相降价,并逐步将市场重心转移到海外。其实,微波炉年产达到450万台,是世界上最大的微波炉生产厂家之一。当年,国内市场占有率达到60%以上。2000年6月,兰仕微波炉第四次掀起大规模的价格大战,降幅仍高达40%,以“五朵金花”系列等中档机为主。2000年10月,兰仕微波炉第五次大降价利刃直指高端市场,高档黑金刚系列微波炉降幅接近40%,高档机型需求率迅猛提高。全年国内市场占有率高达76%;国际市场占有率突破30%,晋升中国家电出口二强之一。2001年4月,兰仕推出300元以下微波炉,再次令淡季市场空前火爆。2002年1月,兰仕数码温控王系列微波炉降价30%,使“高档中价”的高档机价位直逼其他品牌中低档产品的价格,加上数码光波、太空金刚、白金刚等高新技术产品的上市及热销,兰仕“封杀”整个微波炉市场。2002年2月26日,兰仕打响空调价格大战第一枪,对喷涂系列近20款畅销主力机降价,平均降幅约30%,最高降幅约35%。兰仕表示,希望通过生产力水平的提升,在去年“高档中价”的基础上进一步推进国内市场上高档空调的“平民化。”几年后。能与兰仕一争高下的仅剩下处于市场第二位的韩国LG。目前兰仕垄断了国内60%、全球35%的市场份额,成为中国乃至全世界的“微波炉大王”。兰仕在微波炉产业中采取的是哪一种竞争战略?这种战略具有何种优势?

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第3题
[简答题] 把所有“鸡蛋”放在微波炉里      著名作家马克﹒吐温曾经说过:“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同,他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业,全球市场占有率高达90%。中国兰仕长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里,结果创造了中国微波炉第一品牌! 兰仕是如何做到这一点的呢?     一、以战略眼光选择微波炉行业      1991年,兰仕选择微波炉为发展的惟一行业,是具有战略眼光的:(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起,至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),产品生产技术成熟;(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业,随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场;(3)1990年全国微波炉产量为100万台,进口量为几万台,虽有竞争,但并不激烈。      二、大胆且成功的战略转移     尽管宏观状况有利,兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同,兰仕走的是一条战略转移之路:1991—1993年,兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线,从服装行业撤出;另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术,进入微波炉行业。1993年,兰仕生产1万台微波炉正式投放市场,当时国内最大的微波炉生产企业是砚华,进口产品最大的是日本松下。 三、集中全部资源,夺得全国第一      兰仕奉行专业化战略,没有采取“两面作战”的多元化方针,而是集中全部资源,朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此,兰仕副总经理俞尧昌先生说:“就兰仕的实力而言,什么

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第4题
[简答题] 把所有“鸡蛋”放在微波炉里      著名作家马克﹒吐温曾经说过:“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同,他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业,全球市场占有率高达90%。中国兰仕长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里,结果创造了中国微波炉第一品牌! 兰仕是如何做到这一点的呢?     一、以战略眼光选择微波炉行业      1991年,兰仕选择微波炉为发展的惟一行业,是具有战略眼光的:(1)20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起,至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),产品生产技术成熟;(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业,随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求,微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场;(3)1990年全国微波炉产量为100万台,进口量为几万台,虽有竞争,但并不激烈。      二、大胆且成功的战略转移     尽管宏观状况有利,兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同,兰仕走的是一条战略转移之路:1991—1993年,兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线,从服装行业撤出;另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术,进入微波炉行业。1993年,兰仕生产1万台微波炉正式投放市场,当时国内最大的微波炉生产企业是砚华,进口产品最大的是日本松下。 三、集中全部资源,夺得全国第一      兰仕奉行专业化战略,没有采取“两面作战”的多元化方针,而是集中全部资源,朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此,兰仕副总经理俞尧昌先生说:“就兰仕的实力而言,什么

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第7题

A、A.丰田  B、B.联想  C、C.微软  D、D.兰仕  

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第8题

A、克林霉素  B、林可霉素  C、青霉素  D、氯霉素  

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第9题

A、智能机器人  B、自动化工厂升级  C、互联网金融  D、高科技人才  

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