【单选题】
总、分行业务处理岗应在收到对账单回执或退信的（）个工作日内完成回执、退信的处理工作，对账系统中应体现出相关数据。
A、2
B、3
C、5
D、10
查看正确答案A、一级分行 B、一级分行或二级分行 C、支行 D、二级分行
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第8题
A、对于前一个对账期内未能实现有效对账的账户，在下一个对账期内必须实现有效对账，即保证对公账户最少每半年有效对账一次 B、对账人员收到客户反馈数据核对不相符的余额对账单回执，应不返原记账柜员进行核查，在2个工作日内查明原因 C、通过“柜台递交、邮寄送达、外包寄送、上门送达”方式为客户递交对账单，应做好发出登记、交接签收手续 D、建立未对账账户登记机制，对“因地址不详或错误导致对账单退回的客户、联系不上无法对账的客户、对账发出后迟迟未收回对账回执的客户”应分别采取不同的后续跟踪处理方法
第9题
A、开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执 B、开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执 C、开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执 D、邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执 E、邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执
